{"id":188,"date":"2024-06-25T10:36:53","date_gmt":"2024-06-25T14:36:53","guid":{"rendered":"https:\/\/elleganza.cl\/?page_id=188"},"modified":"2024-07-27T20:55:04","modified_gmt":"2024-07-28T00:55:04","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elleganza.cl\/?page_id=188","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Proceso del Pedido<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El cliente podr\u00e1 seleccionar todos los productos que desea comprar y pagarlos de manera online con sus tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito \u00f3 dep\u00f3sito bancario.<\/p>\n\n\n\n

Al realizar la compra con tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito bancarias, el pedido quedar\u00e1 confirmado de manera autom\u00e1tica en nuestro sistema, por lo que iniciaremos el proceso de preparaci\u00f3n de tu pedido para luego realizar el env\u00edo o entrega.
Nos demoramos uno o dos d\u00edas h\u00e1biles en la preparaci\u00f3n dependiendo de la demanda.<\/p>\n\n\n\n

Entregas y env\u00edos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todos los costos de env\u00edo asociados por compras realizadas en el sitio web www.elleganza.cl correr\u00e1n por cuenta del cliente, excepto en casos puntuales relacionados a alguna promoci\u00f3n. (Promoci\u00f3n que ser\u00e1 debidamente informada dentro del sitio web).<\/p>\n\n\n\n

La empresa responsable de entregar nuestros productos es Blue Express, Starken \u00f3 Chilexpress.<\/p>\n\n\n\n

Una vez que el producto haya sido entregado a la empresa transportista, el Usuario recibir\u00e1 un n\u00famero de identificaci\u00f3n con el cual podr\u00e1 realizar el seguimiento de su pedido, as\u00ed como tambi\u00e9n el tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente de dicha empresa, para efectuar cualquier consulta.
Es importante que conserve esa informaci\u00f3n recibida, para poder efectuar cualquier reclamo.<\/p>\n\n\n\n

Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la direcci\u00f3n de entrega.
La entrega de la mercader\u00eda se pactar\u00e1 en la direcci\u00f3n, sector o comuna que el Usuario proporcion\u00f3 para ello.
De no encontrarse en el domicilio al momento de la entrega, la empresa de encomienda har\u00e1 una segunda visita y en caso de que no se encuentre nadie en el domicilio, la empresa transportista dejara un tel\u00e9fono para que el Usuario pueda programar directamente la entrega con ellos.<\/p>\n\n\n\n

Es importante tener en cuenta que la empresa Chilexpress no realiza el servicio de entrega en domicilio con la modalidad por pagar, por lo que todos los pedidos enviados por esta empresa ser\u00e1n entregados en la sucursal m\u00e1s cercana a la direcci\u00f3n registrada por el cliente o a la sucursal que el cliente solicite expl\u00edcitamente en las notas de su pedido.<\/p>\n\n\n\n

Elleganza Joyas tiene asegurada la mercader\u00eda durante el tiempo en se encuentre en tr\u00e1nsito a destino.
A partir del momento en que la mercader\u00eda es entregada en condiciones y luego de firmar el acuse de recibo por parte del cliente, la responsabilidad sobre los productos entregados pasa a ser exclusivamente del cliente.
La recepci\u00f3n del producto debe realizarse por una persona mayor de edad.<\/p>\n\n\n\n

Si el usuario prefiere la opci\u00f3n Retiro en tienda, podr\u00e1 retirar su pedido en el lugar de despacho informado durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n

Derecho de retracto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A partir del momento en que la mercader\u00eda es entregada en condiciones y luego de firmar el acuse de recibo por parte del cliente, el cliente tiene 10 d\u00edas para ejercer el derecho de retracto, siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y con su embalaje original.<\/p>\n\n\n\n

Garant\u00eda legal<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los consumidores tienen 6 meses desde la compra o recepci\u00f3n del producto para exigir el cambio del producto que sali\u00f3 defectuoso, la devoluci\u00f3n del dinero pagado o su reparaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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